西夏区政协委员、西夏区西花园路街道梦园社区芳草社会工作站站长王芳，开设工作站为社区“一老一小”提供专业化的服务，针对老年人的健康需求，开展了老年健康促进服务，并引导骨干人员成立了“梦园社区养生学社”，形成了“社区+社工+社区卫生站+专业人士和志愿者”的社区老年健康促进志愿服务体系，促进了社区老年健康服务体系建设。以“社会工作+儿童阅读”双专业融合，服务梦园社区及周边儿童，在提升阅读兴趣、增强儿童的自我认同感的同时，促进了亲子关系；成功孵化了“梦启航”儿童志愿服务宣传队，整合优势资源，促进了儿童友好社区建设，真正实现了“老有所乐，幼有所长”。

　　响应国家政策 投身基层服务

　　2020年12月，王芳从银川市司法局退休，在退休的时光里，她想到最多的是，如何发挥专业特长，继续为社会发展发挥余热？2021年3月，在西夏区民政局的指导和梦园社区的支持下，王芳牵头成立了梦园社区芳草社会工作服务站，投身到基层服务中。

　　建站之初，由于项目资金缺少且服务人群不确定，王芳针对社区基本情况、需求问题、资源清单等方面展开了调查。在调查中，王芳了解到社区高龄老年人健康状况较差、缺少科学的保健方法，她通过入户走访，并联合社区开展了调查问卷，了解老年人对健康的具体需求，最终确定从高龄老人健康关爱方面开展服务。

　　根据老年人的需求，结合现有资源，王芳与社区沟通后，以项目运营的方式，制定了服务计划，设立了项目名称——“健康益起来”老年健康关爱志愿服务项目。根据项目需求，对接了专业老师为老年人讲解健康知识和方法，并把社会工作理念与方法融入服务中去，在关注老年人身体的同时还关注老人的心理及社会化需求。通过一段时间的服务，老人们保健意识和能力有了提升，心理也发生了变化，社区融入度有所提高。在服务中注意挖掘骨干并进行培育，孵化成立梦园社区“健康养生学社”，集体推选了社团的负责人，引入了退休的健康调理师，由他们带领大家开展常态化的养生知识学习。项目取得了一定的成效，带动了更多资源的加入，目前已形成了“社区+社工+社区卫生站+专业人士和志愿者”的社区老年健康促进志愿服务体系，促进了社区老年健康体系建设。该服务项目获得银川市、西夏区两级志愿服务大赛奖励，也成为梦园社区特色品牌。

　　将履职尽责融入公益服务

　　2021年11月，王芳成为一名政协委员，为了提升履职能力，做一名合格的政协委员，她积极参加政协组织的学习和调研活动，并将学习的内容与调研中发现的问题和社会工作专业对标，发掘服务需求。

　　2022年3月，在一次调研中，王芳参加了儿童阅读沙龙活动，看到西夏区部分社区开展了儿童阅读服务及一些学校开展了阅读活动，她感到很欣喜，随着调研活动进一步了解，她发现这些服务重在阵地打造和设施配置，缺乏系统性、常态化的专业服务。

　　为此，王芳走访了多名常年深耕于儿童阅读的优秀教师，了解到，儿童阅读不仅需要适宜的读书环境和空间，还需要专业的方法和有能力的成人进行引导，才能有效地激发儿童阅读兴趣和理解能力。于是王芳报名参加了儿童阅读指导师的培训，针对儿童对阅读的需求，结合社区社会组织的特点，从社区层面开发设计了儿童阅读项目，于2022年6月，成功地申请到了民政部门公益资金开展这项服务。

　　服务中，王芳发现儿童在阅读方面存在的问题与成长环境和经历有关，于是进行了项目升级，通过阅读提升儿童的自我认知和社会认知，树立正确的世界观、人生观、价值观，促进儿童社会化发展。通过长期不懈地坚持，她打造了“书香悦成长”儿童阅读项目，并探索出了“社会工作方法+儿童阅读指导”双螺旋服务模式。该项目先后荣获银川市妇联2024年度“兰花芬芳巾帼红”志愿服务项目大赛金奖，银川市第四届志愿服务项目大赛银奖。为表彰王芳在关心青少年成长发展中作出的突出贡献，2023年9月被评为宁夏回族自治区关心下一代先进个人。

　　王芳将履职尽责与服务群众紧密结合，积极投身公益事业中来，做好“一老一小”专业化服务，实现了“老有所乐，幼有所长”，带动影响了儿童家长，培育了6名社区绘本妈妈参与到志愿服务中，吸引了高校社团和爱心人士的加入，形成了“社区+社工+绘本妈妈+高校团队+志愿者”多元联动服务儿童的志愿团队。王芳培育的儿童项目受到了诸多政协委员的关注，2024年10月，部分西夏区政协委员对王芳培育的儿童项目以“社区社会组织在儿童成长中的作用”为题进行了调研，政协委员对项目成效给予了肯定，并就项目的持续性、公益化及机构发展提出了宝贵意见建议。在王芳的影响下，越来越多的社会力量加入到社区公益服务中。

　　谈及下一步打算，王芳告诉记者，“一老一小”工作是牵动千万家庭的民生大事。她将进一步聚焦老年人和儿童的多层次多样化需求，持续完善养老服务制度、优化养老服务供给、提升养老服务质量，持续抓好儿童关爱保护工作。（记者 韩瑞利 文/图）